百倍用心 十分满意

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商丘：营业厅里的“小棉袄”

练曼是商丘联通东方大道营业厅一名普通的营业员。份内之事，分外用心，她服务真诚细致耐心，被同事和客户亲切称为“小棉袄”。

近日，营业厅迎来了两位老人，有点不好意思的说孩子在微信上给转了钱，但自己不会用，能不能帮忙教一下。练曼热情的接待了老人，先帮爷爷查看了手机微信，发现还没有实名登记，于是便协助爷爷一步步完成了实名登记，又教会他们怎么使用微信支付。担心老人防范电信诈骗意识不够，练曼又耐心的讲解了反诈知识，两位老人感动的直夸练曼服务贴心。

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濮阳：社区街道的“美容师”

为进一步提升市容市貌，濮阳市开展文明城市创建活动，长庆路滨南小区内空中线路杂乱，影响文明城市验收。社区张书记和物业经理发来求助，濮阳联通立即响应开展整治飞线工作。时间紧、任务重，智家工程师王国垒利用休息时间，对社区、街道的空中“飞线”进行梳理、拆除、捆扎等，经过一周的忙碌，消除了线路安全隐患，实现了小区“无线美”，获得了居民们的一致好评。

5月5日，街道办张书记携盛基物业公司经理送来了“高效服务社区，彰显责任担当”的锦旗，对王国垒同志在文明创建活动中积极主动、勇于担当、专业高效的服务给予高度评价。

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南阳：田野里的“联通智慧”

5月16日上午，南阳西峡县寨根乡雷鸣书记一行莅临西峡联通，送上“情系山村建基站，信息畅通联万家”、“帮扶农村振兴，造福地方百姓”的锦旗，对西峡联通以数字乡村建设助力乡村振兴表示高度赞扬。

寨根乡的界牌村和捷道沟村位于南阳西部山区，由于村内未进行联网，交通不便、信息闭塞，村民们每年猕猴桃、香菇销路不畅。近年来，在河南联通数字乡村建设的推动下，实现了550多户村民的基站信号覆盖，新增320个宽带端口，充分运用数字科技手段，利用联通的千兆网络，通过“5G直播”和“美丽乡村新业态展播”为农业赋能，帮助村民解决销路问题，让希望的田野充满“联通智慧”。

坚守平凡岗位，打造不凡服务

不忘服务初心，解决客服“急难愁盼”

将温暖送进每一位客户的心里

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